• Register Product

Гарантия

Будьте уверены в том, что Ваши продукты Sealy прослужат Вам долгие годы. Если что, то на каждое изделие Sealy распространяется гарантия. И мы надеемся, что нижеприведенные правила облегчат Вам жизнь.

Пожалуйста, заметьте, что информация о гарантии приводится только для справки и не является доказательством покупки. Гарантия распространяется, только если изделие было куплено через авторизированного дилера Sealy.

Если онлайн-форма заполнена и отослана, то применимы следующие гарантийные сроки:
- 10 лет на матрас и основание
- 3 года на подушки
- 2 года на рамы
- 2 года на прочие аксессуары (рамы, постельное белье, ноги)
ВАЖНО: Нужно сохранить лейбл на изделии, чтобы остаться на гарантии.

Как долго продолжается ограниченная гарантия?
Что покрывается ограниченной гарантией?
Что не покрывается ограниченной гарантией
Пожарная безопасность
Что мне делать, если возникает проблема?
Чтобы сохранить гарантию, ВАМ СЛЕДУЕТ
Что сделает Sealy, если возникнет проблема
Привилегированное решение/Прочие ограничения в гарантии
Уход за изделием
График гарантии
Гарантия на рамы

Как долго длится гарантия? Обратно наверх
Покрытие начинается с даты покупки, принимая во внимание условия, приведенные ниже. Если Sealy восстанавливает или заменяет Ваш продукт, гарантия продолжается с начальной даты покупки.

Что покрывается гарантией? Обратно наверх
Гарантия выдается только на первоначального покупателя продукта и покрывает только дефекты производства, когда продукт был должным образом доставлен правильно использовался.
Важно заметить, что вмятины от тела нормальны для новых матрасов. Они показывают, что верхние слои подстраиваются под контуры Вашего тела.

Что НЕ ПОКРЫВАЕТСЯ гарантией? Обратно наверх
Гарантия не включает следующее: повреждения полотна матраса, предпочтения по поводу комфорта, высоту кровати, следствия пролитой жидкости, прожженные места, места сгибов матраса или основания - связанные с неверным использованием, вредом, принесенным неправильным основанием, продажей бывших в употреблении частей кровати; кроватями и матрасами, проданнными "как есть", продажей моделей из магазина; вред из-за использования неверных рам для кроватей, а также расходы на транспортировку, осмотр и возврат товаров. Так же и вмятины на полотне изделия больше 4 см глубиной или провисания более 4 см, НЕ ПОКРЫВАЮТСЯ гарантией. Если установлено, что вмятина происходит из-за неправильного использования изделия, вмешательства в констукцию изделия или других факторов, нежели изначальный дефект изделия, гарантия не покрывает подобные случаи. Если установлено, что изделие неходится в неудовлетворительном санитарном состоянии, это означает, что продукт настолько глубоко испачкан, что 1) инспектор не может произвести полноценный осмотр состояния продукта без воздействия потенциально опасных для его здоровья факторов (жидкостей, происходящих от тела человека, частичек крови или прочих субстанций, которые потенциально способны вызвать заболевания); или 2) как-либо по-другому дают понять, что изделие было использовано неправильно за пределами разумной степени износа - не покрывается этой гарантией.

Пожарная безопасность Обратно наверх
Это изделие соответствует стандартам по нераспросранению огня. Но все же способность набора для сна противостоять огню может быть серьезно ограниченной, если произойдет одно из следующих событий: внешняя оболочка матраса или основания повреждена, скручена или проколота, ручки матраса откручены от сторон матраса в результате неправильного применения, использования не по назначению, использования неразрешенного пятновыводителя или какого-либо подобного воздействия. Ваш набор для сна не поддерживает горение, но не является противопожарным щитом. Поэтому важно держать предметы с открытым огнем или очень горячие предметы (как самонагревающиеся, так и нагретые извне, такие, как, например: галогенные лампы, свечи, обогреватели, изношенные провода) подальше от Вашего спального набора и детей. НЕ КУРИТЕ В ПОСТЕЛИ.

Что мне следует делать, если возникла проблема? Обратно наверх
Свяжитесь с магазином, где Вы покупали свой матрас или основание. Если Вы не можете найти этот магазин, или если он съехал, свяжитесь с авторизованным дилером Sealy.

Чтобы ограниченная гарантия оставалась в силе, Вы должны: Обратно наверх
1) Быть изначальным покупателем, это предполагает, что свой матрас Вы купили у авторизованного дилера; 2) Предоставить чек из магазина, в котором Вы купили изделие, или другое доказательство даты покупки, магазина и цены покупки; 3) убедиться, что на продукте остался оригинальный лейбл производителя.

Что будет делать Sealy, если возникает проблема? Обратно наверх
Если Ваша претензия имеет место быть до конца гарантийного срока и случай признается гарантийным, Sealy исправит недостаток или заменит (строго на наше усмотрение) продукт с дефектом в рациональные сроки внутри страны. Оплаты не будут включать в себя транспорт или осмотр.
Sealy оставляет за собой право заменить бракованный продукт на продукт такой же или большей стоимости, но не гарантирует точного соответствия со старым матрасом и/или основанием.

Привилегированное решение/Прочие ограничени гарантии Обратно наверх
ЛЮБАЯ ПОДРАЗУМЕВАЕМАЯ ГАРАНТИЯ НА ЭТО ИЗДЕЛИЕ, ВКЛЮЧАЯ ЛЮБУЮ ПОДРАЗУМЕВАЕМУЮ ГАРАНТИЮ ПРОДАВАЕМОСТИ ИЛИ СЛУЖЕНИЯ КАКОЙ-ЛИБО КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ, НЕ МОЖЕТ ПРЕВЫШАТЬ СРОК ЭТОЙ ОГРАНИЧЕННОЙ ГАРАНТИИ, КОТОРАЯ НАЧИНАЕТСЯ С ДАТЫ ПОКУПКИ ИЗДЕЛИЯ ПОКУПАТЕЛЕМ. УСЛОВИЯ ЭТОЙ ГАРАНТИИ ЯВЛЯЮТСЯ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ ЕДИНСТВЕННЫМ СВОДОМ ПРАВИЛ В СЛУЧАЕ ЗАТРУДНЕНИЙ С ИЗДЕЛИЕМ В ПРЕДЕЛАХ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА. МЫ НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СЛУЧАЙНЫЙ ПРЯМОЙ ИЛИ КОСВЕННЫЙ ВРЕД, ВОЗНИКШИЙ ИЗ-ЗА НЕВЕРНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОДУКТА, НЕВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПРОДУКТ ПО НАЗНАЧЕНИЮ ИЛИ НАРУШЕНИЯ ЭТОЙ ИЛИ ДРУГОЙ ГАРАНТИИ (НАПИСАННОЙ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМОЙ).
Гарантия работает только в стране покупки матраса и дает конкретные права, которые могут различаться между странами, и не затрагивает Ваших прав в конкретной юрисдикции.

Уход за изделиями Обратно наверх
(чтобы найти специальные инструкции, следует перейти на страничку конкретного продукта)
Обобщенные инструкции по уходу за матрасами:

• Переносите свой матрас в расправленном положении на боковой стороне. Так проще переносить и меньше вероятность причинения вреда изделию.

• Содержите матрас чистым в санитарном отношении. Используйте подстилки, особенно если маленькие дети тоже пользуются этой кроватью.

• Следует избегать: Не сгинайте матрас, не стойте, не прыгайте, не используйте химикаты для химчистки на матрасе. Не проливайте жидкости на свой матрас. Не вставляйте никаких досок между основанием кровати и матрасом. Не выкидывайте лейбл продукта, поскольку он важен для поддержания гарантии на продукт.

• Когда Вы получаете свой матрас, после снятия пластиковой упаковки, оставьте его на некоторое время без упаковки, проветрите его. Тогда запах нового изделия быстро уйдет. Используйте правильное кроватное основание с поддержкой в середине, чтобы оставить свой матрас на гарантии.

• Не переворачивайте матрас. У матраса Sealy есть только одна удобная для сна сторона. Но все же следует иногда ворочать матрас, чтобы снизить влияние формы тела на обивку Вашего матраса.

• Поскольку проливания жидкости все же случаются, старайтесь использовать матрас без воды и прочих жидкостей. Мы рекомендуем использовать клеенку или другую подкладку, а также пылесосить матрас, чтобы содержать его чистоте. Против пятен используйте мягкое мыло с холодной водой, которыми следует легко стирать пятна. Не промакивайте матрас или его основание никакими жидкостями для химчистки, поскольку они могут нарушить как комфортность кровати, так и покрывающий слой.

График гарантии Обратно наверх
Эта гарантия работает с даты покупки. Дата покупки отражена на чеке из магазина. Если купленный Вами продукт больше не производится, Sealy оставляет за собой право определить рыночную цену сравнимой модели, которая будет использована для расчета суммы ремонта или замены.

Гарантия на рамы Обратно наверх
2 года на дефект в материалах или брак - на рамы кроватей или обрамления (включая подвижные части)